KLIK & PAY S'ENGAGE VIS A VIS DES CONSOMMATEURS
Anonymat :
Dès que vous réalisez une transaction chez un de nos marchands affiliés, vous créez un compte Klik & Pay. Ce compte n'est accessible que par vous mêmes. Aucun des marchands chez qui vous avez réalisé des paiements n'y a accès. Les renseignements fournis sont destinés uniquement à garantir l'identité des commerçants et des acheteurs. Tous les renseignements personnels indiqués lors d'une transaction, sauf les informations cartes bancaires qui demeurent inconnus du marchand et de Klik & Pay, sont sauvegardés dans votre compte personnel. Si vous fermez votre compte, il sera entièrement effacé, à l'exception des renseignements que Klik & Pay est tenu de conserver à l'usage exclusif du marchand concerné par votre achat. Par ailleurs nous nous engageons à ne transmettre aucune des informations fournies à des tiers.
Enquêtes de satisfaction :
Au delà de sa fonction première qui est de donner aux clients la possibilité de payer en ligne sur les sites de nos marchands affiliés, Klik & Pay s'engage à mettre en oeuvre tous les moyens à sa disposition afin de s'assurer qu'aucun des marchands affiliés n'utilise sa plate-forme de paiement au détriment des clients. Ainsi, Klik & Pay réalise parfois des enquêtes auprès des consommateurs afin de s'assurer de la bonne exécution des commandes par les marchands. Au vu des résultats des enquêtes les mesures correctives doivent immédiatement être prises par le marchand au risque de se voir interdir l'accès à la plate-forme.
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